Vous avez un litige à la suite d’un achat ou une prestation de service dans un autre pays de l’UE ? Vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que consommateur frontalier ? Les Centres Européens des Consommateurs (CEC) sont là pour vous informer et intervenir gratuitement en cas de problème dans un cadre transfrontalier.
🔹 Centre Européen des Consommateurs France
(Compétent pour tout litige entre un consommateur français et un professionnel d’un autre pays de l’UE)
🌐 https://www.cec-zev.eu/fr/
📍 Strasbourg – également compétent pour les litiges avec des entreprises allemandes, belges, luxembourgeoises, suisses…
🔹 Centre Européen des Consommateurs Allemagne
🌐 https://www.evz.de/
📍 Kehl – Coopère avec le CEC France pour les cas franco-allemands.
🔹 Centre Européen des Consommateurs Belgique
🔹 Centre Européen des Consommateurs Luxembourg
